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近兩年,在資本的介入下,無人共享貨架、無人超市和自動(dòng)售賣機(jī)經(jīng)過幾輪兵刃相接,無人零售業(yè)哪種形態(tài)最能打,答案依然是自動(dòng)售賣機(jī)。
大數(shù)據(jù)分析與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)支付的普及給自動(dòng)售賣機(jī)的發(fā)展提供了很好的環(huán)境,讓自動(dòng)售賣機(jī)成為了目前投放靈活、可大限度的貼近用戶的零售渠道載體。在新技術(shù)與市場的共同篩選下,傳統(tǒng)的自動(dòng)售賣機(jī)與無人貨架都向著智能售貨機(jī)和智能售貨柜的方向轉(zhuǎn)型。
自動(dòng)售賣機(jī)作為無人零售行業(yè)的開拓者,滋生出了眾多業(yè)態(tài),許多智慧門店企業(yè)都是由鉆研生產(chǎn)自動(dòng)售賣機(jī)開始,逐步建店打造場景。
自動(dòng)售賣機(jī)是無人零售的重要代表,也是新零售的一塊大蛋糕。在北美自動(dòng)售賣機(jī)和便利店的數(shù)量比例約為30:1,拋去國內(nèi)龐大的人口數(shù)字不算,單單按照這個(gè)比例,若我國自動(dòng)售賣機(jī)發(fā)展到到這種水平,全國自動(dòng)售賣機(jī)總數(shù)需接近138萬臺(tái),市場空缺非常巨大。在未來的幾年里,國內(nèi)自動(dòng)售賣機(jī)渠道將成為快消品零售的一大新興市場。
近幾年自動(dòng)售賣機(jī)行業(yè)可謂爆發(fā)力十足,除了我們最關(guān)心的機(jī)器的售貨能力(畢竟這是這類機(jī)器存在的根本)之外,機(jī)器的一些附帶功能也很重要。人們常說的智能售貨機(jī)、智能售貨貨柜,小編認(rèn)為都可以歸類為無人售貨機(jī),畢竟現(xiàn)在不會(huì)有人去開拓傳統(tǒng)的自動(dòng)售賣機(jī)了,沒個(gè)“智能”打頭都不能算帶自助服務(wù)屬性。
經(jīng)過多年的發(fā)展,自動(dòng)售賣機(jī)被多個(gè)研發(fā)企業(yè)不斷地進(jìn)行升級研發(fā),各種功能逐漸完善,并且朝著變成通用型的銷售載體演變。當(dāng)然也有很多細(xì)分化的售貨機(jī)如賣橙汁的、賣咖啡的,甚至賣面條的屢屢見諸頭條,然后技術(shù)的運(yùn)用不止于此,
售貨機(jī)的智能化使得這個(gè)銷售載體變成一個(gè)活終端,在智能售貨機(jī)上,商家可以做到讓消費(fèi)者的所得遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所見,新的玩法在不斷注入這個(gè)充滿希望的行業(yè)。
智能手機(jī)與人工智能的互動(dòng):某些智能自動(dòng)售賣機(jī)現(xiàn)在可以實(shí)時(shí)與智能手機(jī)進(jìn)行交互。一位顧客走向一臺(tái)智能自動(dòng)售賣機(jī),這款基于人工智能的移動(dòng)應(yīng)用程序確定它是哪臺(tái)機(jī)器,然后繼續(xù)提取實(shí)時(shí)庫存,在智能手機(jī)上向客戶展示選項(xiàng)。節(jié)能自動(dòng)售賣機(jī):可口可樂在日本推出了一款超節(jié)能智能售貨機(jī),采用氣密門和真空絕緣材料,確保飲料在白天保持冷卻,無需冷藏,消耗更少的電力能源,節(jié)能減排綠化地球的同時(shí)也能省去不少電費(fèi)。人臉識別技術(shù):自動(dòng)售賣機(jī)安裝一個(gè)運(yùn)動(dòng)傳感器,可以知道用戶何時(shí)接近,以及一個(gè)可以識別消費(fèi)者的攝像頭。機(jī)器根據(jù)客戶的購買歷史提供個(gè)性化菜單,并阻止他們購買受限制的產(chǎn)品(例如未成年客戶試圖購買香煙)。許多智能自動(dòng)售賣機(jī)制造商已經(jīng)采用了這種技術(shù),并且已經(jīng)在商業(yè)市場上推出了具有人臉識別技術(shù)的自動(dòng)售賣機(jī)。
在硬件技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析的創(chuàng)新形式雙向賦能下,自動(dòng)售賣機(jī)銷售能力呈現(xiàn)前所未有的繼續(xù)增長,早已超過了傳統(tǒng)自動(dòng)售賣機(jī)的用戶量。
銷售的商品也是關(guān)鍵
不管有多少花樣的玩法,無人零售歸根到底還是售賣商品,商品還要有能吸引消費(fèi)者的設(shè)計(jì),在零售業(yè)中有這么一句話:得女性者得天下。國內(nèi)的家庭中有近75%的家庭消費(fèi)是由女性主導(dǎo)的,是購物的主要消費(fèi)者,擁有十分強(qiáng)的消費(fèi)欲望,而女性在購物的時(shí)候更加注重商品的外表。所以自動(dòng)售賣機(jī)渠道的商品的顏值方面一定要注意,好看吸引人的商品會(huì)獲得更多消費(fèi)者的關(guān)注。
現(xiàn)在市場上的自動(dòng)售賣機(jī)主要以售賣飲料零食為主,但是也開始逐漸出現(xiàn)更多類型的自動(dòng)售賣機(jī),如自動(dòng)冰淇淋機(jī)、自動(dòng)橙汁機(jī)、自動(dòng)便當(dāng)機(jī),隨著市場的逐漸成熟,未來自動(dòng)售賣機(jī)將會(huì)滿足消費(fèi)者的各種需求,呈現(xiàn)多元化的發(fā)展形態(tài),售賣更多類型的商品。
做自動(dòng)售賣機(jī)生意就要自己產(chǎn)機(jī)器嗎?這里稍微有兩點(diǎn)提醒。
其次是自動(dòng)售賣機(jī)的供貨源,自動(dòng)售賣機(jī)是通過商品的差價(jià)來實(shí)現(xiàn)盈利,許多投資者想要獲取更多利益,那么自己聯(lián)系商品的供貨渠道就不會(huì)產(chǎn)生中間商來分?jǐn)偫麧檹亩_(dá)到目的。但是許多自動(dòng)售賣機(jī)廠商自己提供供貨源,讓投資者望而卻步。所以對于廠家來講,應(yīng)該不強(qiáng)制提供商品渠道,讓投資者自己決定。
寫在最后,我們應(yīng)對自動(dòng)售賣機(jī)比對整個(gè)無人零售行業(yè)有更大的信心,自動(dòng)售賣機(jī)進(jìn)入國內(nèi)市場已經(jīng)有近20年的歷史,前十幾年一直不溫不火,但如今隨著電商的發(fā)展和移動(dòng)支付的普及,自動(dòng)售賣機(jī)才算迎來了真正的蓬勃發(fā)展的時(shí)代。
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