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自上個(gè)世紀(jì)末無(wú)人售貨機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)到現(xiàn)在已經(jīng)有很多個(gè)年頭了，前十幾年基本上都處于默默無(wú)聞的狀態(tài)，近幾年隨著電子商務(wù)和移動(dòng)支付的普及才有了很好的發(fā)展。隨著新零售點(diǎn)燃了無(wú)人零售這一把火，無(wú)人售貨機(jī)這種小型、靈活的銷(xiāo)售終端模式又重新進(jìn)入了人們的視線(xiàn)，并且在大起大落的無(wú)人便利店、無(wú)人貨架等新業(yè)態(tài)的迭代浪潮中始終被業(yè)內(nèi)人士看好，雖然沒(méi)有大紅大紫，但是實(shí)際上已經(jīng)有越來(lái)越多人悄無(wú)聲息地加入該領(lǐng)域進(jìn)行市場(chǎng)布局，無(wú)人售貨機(jī)的爆發(fā)說(shuō)來(lái)就要來(lái)了。

但并不是所有的無(wú)人售貨機(jī)都能搭上這趟順風(fēng)車(chē)，傳統(tǒng)的老式投幣機(jī)、飲料機(jī)肯定會(huì)隨著智能無(wú)人售貨機(jī)的普及面臨要么升級(jí)要么淘汰的選擇，無(wú)人售貨機(jī)將會(huì)迎來(lái)不斷的智能迭代潮。

1）無(wú)人售貨機(jī)將成為“店面”一樣普遍存在

國(guó)內(nèi)老百姓對(duì)無(wú)人售貨機(jī)的印象就是簡(jiǎn)單的賣(mài)水、賣(mài)飲料零食的的，其實(shí)在售貨機(jī)發(fā)達(dá)的國(guó)家，如日本、美國(guó)、歐洲，無(wú)人售貨機(jī)里的商品已經(jīng)非常豐富，吃的玩的用的，甚至穿的，都被放到無(wú)人售貨機(jī)里銷(xiāo)售。隨著中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，無(wú)人售貨機(jī)銷(xiāo)售的商品將會(huì)迎來(lái)革新期，更豐富的商品也會(huì)出現(xiàn)在售貨機(jī)里進(jìn)行銷(xiāo)售，售貨機(jī)會(huì)成為“店面”一樣普遍的存在。

2）觸屏式購(gòu)買(mǎi)成為主流

大家都知道傳統(tǒng)的售貨機(jī)都是機(jī)械式的按鈕，操作復(fù)雜還故障率高。而新一代智能無(wú)人售貨機(jī)不再需要在機(jī)器上按各種復(fù)雜的按鈕，自帶高清電子觸摸屏幕讓你的購(gòu)買(mǎi)就像在手機(jī)上購(gòu)買(mǎi)一樣簡(jiǎn)單，選品、支付、出貨全程智能化，消費(fèi)者可以在屏幕上清晰地看到貨品的種類(lèi)價(jià)格介紹等，動(dòng)動(dòng)手指即可輕松購(gòu)買(mǎi)。除了購(gòu)物交互功能之外，這類(lèi)大屏幕還有廣告位的屬性，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)有效的向特定屬性的受眾群體推送合適的廣告，從而帶來(lái)額外的效益。

3）掃碼支付成基本配置，刷臉支付正在普及

靈活便捷的移動(dòng)支付方式既是消費(fèi)升級(jí)的需要，也是技術(shù)革命的必然。年輕人是無(wú)人售貨機(jī)的主要受眾群體，非常熱衷于體驗(yàn)新生事物，現(xiàn)在手機(jī)掃碼支付已經(jīng)成為了每臺(tái)售貨機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置，更新穎的刷臉支付也正在快速普及中?，F(xiàn)在易觸科技出廠的售貨機(jī)基本上都配帶了刷臉支付功能，不帶手機(jī)也能購(gòu)物，擺脫了大家購(gòu)物時(shí)對(duì)手機(jī)的依賴(lài)。

4）智能售貨機(jī)成為大數(shù)據(jù)入口

無(wú)人售貨機(jī)上的智能操作系統(tǒng)可對(duì)所有貨物進(jìn)行智能管控，消費(fèi)者的每一次購(gòu)買(mǎi)都成為用戶(hù)畫(huà)像和購(gòu)買(mǎi)偏好分析的數(shù)據(jù)來(lái)源，運(yùn)營(yíng)者可通過(guò)大數(shù)據(jù)分析清晰地了解到消費(fèi)者的需求和偏好，從而指導(dǎo)進(jìn)貨、配貨、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，基于數(shù)據(jù)分析的進(jìn)銷(xiāo)存管理讓運(yùn)營(yíng)者更科學(xué)而有效地提高銷(xiāo)量。掌握海量用戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)者也將成為未來(lái)?yè)碛邢M(fèi)者的一方。

智能無(wú)人售貨機(jī)還會(huì)接入多端移動(dòng)入口，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，更可以借助大數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行更有效的反向優(yōu)化選品和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。未來(lái)，隨著技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)端的更新迭代，更多入口將會(huì)接入售貨機(jī)，消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)端APP查找售貨機(jī)的位置、下單、取貨，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)各種入口進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)、拉新活動(dòng)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，如通過(guò)微信發(fā)放優(yōu)惠券，發(fā)起抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等，拉新獲客成本將大幅下降。

5）智能云后臺(tái)管理系統(tǒng)代替人工管理

互聯(lián)網(wǎng)接入機(jī)器，不管是設(shè)備故障，還是貨品缺貨，都能實(shí)時(shí)反饋到管理端后臺(tái)（包括手機(jī)端和電腦端）。比如當(dāng)無(wú)人售貨機(jī)發(fā)生故障的時(shí)候，監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)很快發(fā)現(xiàn)并發(fā)出警告；而在牛奶或薯片售罄的時(shí)候它會(huì)及時(shí)向管理者發(fā)出補(bǔ)貨信號(hào)，不再需要到現(xiàn)場(chǎng)巡視，大大方便了運(yùn)營(yíng)者的管理。智能云后臺(tái)管理系統(tǒng)能有效把控庫(kù)存、供應(yīng)鏈的精準(zhǔn)管理，從而降低庫(kù)存壓力和進(jìn)貨補(bǔ)貨的人力交通成本，進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。

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