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何為新零售？這個概念早期是由馬云提出來的，在以消費模式大升級的背景下通過線上線下與物流配送等環(huán)節(jié)的有機結(jié)合，并運用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等先進的技術(shù)打通線下線上渠道對整個零售行業(yè)進行創(chuàng)新升級，便產(chǎn)生了新零售。

何為智慧零售？這個概念早期是由蘇寧控股集團董事長張近東提出來的，這個概念就是指運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對消費者的消費習慣進行感知和趨勢的預(yù)判，然后根據(jù)收集到的信息引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費者提供可定制化多樣化的產(chǎn)品與服務(wù)，進行零售產(chǎn)業(yè)的升級。這里的重點就是能夠感知到消費者的習慣并預(yù)測消費趨勢從而做出更能滿足消費者的新產(chǎn)品與服務(wù)，對線上和線下進行完整的融合整合。

新零售與智慧零售有什么區(qū)別？主要體現(xiàn)在以下幾方面。

目的性不同：新零售概念是指通過電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)的零售行業(yè)進行產(chǎn)品與服務(wù)的升級改造，而智慧零售是讓線下零售的實體店鋪向著管理數(shù)字化方向發(fā)展升級從而提高消費者購物時的體驗增加對實體店的粘性。

融合性不同：新零售在渠道上的融合比較開放，功能與形態(tài)方面的融合都是發(fā)展重點。而智慧零售主要側(cè)重于功能方面的融合，渠道融合比較封閉一些，主要通過線上各項服務(wù)將消費者引導(dǎo)至線下門店，因此，不管是線上還是線下的客戶，都可以將他們沉淀在線下。

注重點不同：雖然新零售與智慧零售都是零售的新模式，但新零售把對場景的引流效果以及消費的便捷性作為發(fā)展重點。智慧零售把幫助大家構(gòu)建一個好的體驗場景作為發(fā)展重點。

上面這些就是新零售和智慧零售的主要區(qū)別，當然不同的人面對同一件事物也可能有不同的理解。不管是新零售還是智慧零售其根本的本質(zhì)都脫不開零售這個實質(zhì)！