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無(wú)人售貨機(jī)?在我小時(shí)候這是一種很神秘的東西,只在國(guó)外的電影或者動(dòng)畫(huà)片上見(jiàn)過(guò),投入一枚硬幣就能自動(dòng)出來(lái)一罐飲料,非常神奇!
我第一次見(jiàn)到無(wú)人售貨機(jī)實(shí)物是前幾年的事情了,好像是在2015年前后回了趟老家,一個(gè)山東內(nèi)陸的四線城市,在火車(chē)站見(jiàn)到了飲料自動(dòng)售貨機(jī),當(dāng)時(shí)很好奇還在上面買(mǎi)了一瓶飲料體驗(yàn)一下。不過(guò)這個(gè)時(shí)候我用的已經(jīng)是手機(jī)掃碼支付了。后來(lái)不知道是巧合還是命中注定的緣分,我于2016年初來(lái)到了國(guó)內(nèi)主要的無(wú)人售貨機(jī)廠家之一青島易觸科技上班,對(duì)這個(gè)行業(yè)才有了更多的了解。
現(xiàn)代意義上的無(wú)人售貨機(jī)誕生在二戰(zhàn)之后,是為了解決人工成本高的問(wèn)題用來(lái)賣(mài)一些飲料,你要知道在街頭投放一臺(tái)機(jī)器的成本要遠(yuǎn)低于設(shè)一個(gè)有人值守的售貨亭。當(dāng)時(shí)的機(jī)器還只能支持硬幣,因?yàn)橛矌艡z測(cè)起來(lái)比較簡(jiǎn)單,硬幣識(shí)別器的成本可以控制的很低。紙幣支付在無(wú)人售貨機(jī)上的應(yīng)用已經(jīng)是多年之后的事情了(這主要得感謝微電子技術(shù)的發(fā)展)。主要是因?yàn)榧垘庞刑嗟娜秉c(diǎn),比如舊幣比較臟褶皺嚴(yán)重不好識(shí)別,有些還存在殘缺的情況。
為了迎合無(wú)人售貨機(jī)支付的需求,不少?lài)?guó)家都進(jìn)行了相應(yīng)的貨幣改革,發(fā)行多種面額的硬幣(比如日本擁有1、5、10、50、100、500等面額的硬幣),這大大方便了人們?cè)谑圬洐C(jī)上進(jìn)行購(gòu)物支付!但國(guó)內(nèi)的情況比較特殊,貨幣主要以紙幣為主,支付起來(lái)并不方便!
在這個(gè)時(shí)候(時(shí)間截止到2013年之前),從硬件結(jié)構(gòu)上或者對(duì)應(yīng)的商品種類(lèi)上來(lái)說(shuō),無(wú)人售貨機(jī)已經(jīng)發(fā)展的很強(qiáng)大了,吃喝拉撒睡玩的很多商品都可以在上面賣(mài)。事情的轉(zhuǎn)機(jī)要從2013年4月份說(shuō)起,當(dāng)時(shí)易觸科技聯(lián)手支付寶開(kāi)發(fā)的新一代手機(jī)支付售貨機(jī)正式投入了市場(chǎng),自此無(wú)人售貨機(jī)進(jìn)入了智能時(shí)代和手機(jī)支付時(shí)代,這在售貨機(jī)的發(fā)展史上具有跨時(shí)代的意義。拿出手機(jī)咻一咻或掃一掃就能購(gòu)物,再也不用帶一堆零錢(qián)了!
在這個(gè)時(shí)候,智能聯(lián)網(wǎng)、大型觸摸屏、手機(jī)掃碼支付、智能后臺(tái)監(jiān)管系統(tǒng),讓無(wú)人售貨機(jī)達(dá)到了一個(gè)前所未有的新高度!無(wú)人售貨機(jī)開(kāi)始在國(guó)內(nèi)迅速流行并進(jìn)入爆發(fā)期,但科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步是永無(wú)止境的,在2017年末2018年初,易觸科技聯(lián)手支付寶開(kāi)發(fā)的新一代刷臉支付無(wú)人售貨機(jī)正式量產(chǎn),無(wú)人新零售又進(jìn)入了“看臉吃飯”的時(shí)代!刷臉支付把最后的枷鎖—智能手機(jī)也給敲碎了,不帶手機(jī)照樣能在機(jī)器上買(mǎi)東西!經(jīng)過(guò)短短兩三年的發(fā)展,現(xiàn)在如果哪臺(tái)售貨機(jī)不支持刷臉支付,那它都不好意思說(shuō)自己是無(wú)人售貨機(jī)了!
在刷臉支付發(fā)展的如火如荼的同時(shí),另一種新型的無(wú)人零售設(shè)備也投入了市場(chǎng)—視覺(jué)柜(無(wú)人售貨柜的高級(jí)版本),視覺(jué)柜一改傳統(tǒng)的售貨機(jī)購(gòu)物流程,將流程簡(jiǎn)單化,顧客刷臉開(kāi)門(mén),選取商品關(guān)門(mén)后系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算,要多方便有多方便,購(gòu)物體驗(yàn)極佳!目前的消費(fèi)扶貧專(zhuān)柜項(xiàng)目主要是這類(lèi)機(jī)型。這種視覺(jué)柜擁有更先進(jìn)的視覺(jué)識(shí)別算法和更強(qiáng)大的云服務(wù)器,以后能不能成為無(wú)人零售終端的主流設(shè)備咱也不敢妄加揣測(cè),就讓時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)吧!
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