自上個(gè)世紀(jì)末無人售貨機(jī)進(jìn)入中國市場到現(xiàn)在已經(jīng)有很多個(gè)年頭了，前十幾年基本上都處于默默無聞的狀態(tài)，近幾年隨著電子商務(wù)和移動(dòng)支付的普及才有了很好的發(fā)展。隨著新零售點(diǎn)燃了無人零售這一把火，無人售貨機(jī)這種小型、靈活的銷售終端模式又重新進(jìn)入了人們的視線，并且在大起大落的無人便利店、無人貨架等新業(yè)態(tài)的迭代浪潮中始終被業(yè)內(nèi)人士看好，雖然沒有大紅大紫，但是實(shí)際上已經(jīng)有越來越多人悄無聲息地加入該領(lǐng)域進(jìn)行市場布局，無人售貨機(jī)的爆發(fā)說來就要來了。

但并不是所有的無人售貨機(jī)都能搭上這趟順風(fēng)車，傳統(tǒng)的老式投幣機(jī)、飲料機(jī)肯定會(huì)隨著智能無人售貨機(jī)的普及面臨要么升級(jí)要么淘汰的選擇，無人售貨機(jī)將會(huì)迎來不斷的智能迭代潮。

1）無人售貨機(jī)將成為“店面”一樣普遍存在

國內(nèi)老百姓對(duì)無人售貨機(jī)的印象就是簡單的賣水、賣飲料零食的的，其實(shí)在售貨機(jī)發(fā)達(dá)的國家，如日本、美國、歐洲，無人售貨機(jī)里的商品已經(jīng)非常豐富，吃的玩的用的，甚至穿的，都被放到無人售貨機(jī)里銷售。隨著中國市場的發(fā)展，無人售貨機(jī)銷售的商品將會(huì)迎來革新期，更豐富的商品也會(huì)出現(xiàn)在售貨機(jī)里進(jìn)行銷售，售貨機(jī)會(huì)成為“店面”一樣普遍的存在。

2）觸屏式購買成為主流

大家都知道傳統(tǒng)的售貨機(jī)都是機(jī)械式的按鈕，操作復(fù)雜還故障率高。而新一代智能無人售貨機(jī)不再需要在機(jī)器上按各種復(fù)雜的按鈕，自帶高清電子觸摸屏幕讓你的購買就像在手機(jī)上購買一樣簡單，選品、支付、出貨全程智能化，消費(fèi)者可以在屏幕上清晰地看到貨品的種類價(jià)格介紹等，動(dòng)動(dòng)手指即可輕松購買。除了購物交互功能之外，這類大屏幕還有廣告位的屬性，可以通過大數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)有效的向特定屬性的受眾群體推送合適的廣告，從而帶來額外的效益。

3）掃碼支付成基本配置，刷臉支付正在普及

靈活便捷的移動(dòng)支付方式既是消費(fèi)升級(jí)的需要，也是技術(shù)革命的必然。年輕人是無人售貨機(jī)的主要受眾群體，非常熱衷于體驗(yàn)新生事物，現(xiàn)在手機(jī)掃碼支付已經(jīng)成為了每臺(tái)售貨機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置，更新穎的刷臉支付也正在快速普及中?，F(xiàn)在易觸科技出廠的售貨機(jī)基本上都配帶了刷臉支付功能，不帶手機(jī)也能購物，擺脫了大家購物時(shí)對(duì)手機(jī)的依賴。

4）智能售貨機(jī)成為大數(shù)據(jù)入口

無人售貨機(jī)上的智能操作系統(tǒng)可對(duì)所有貨物進(jìn)行智能管控，消費(fèi)者的每一次購買都成為用戶畫像和購買偏好分析的數(shù)據(jù)來源，運(yùn)營者可通過大數(shù)據(jù)分析清晰地了解到消費(fèi)者的需求和偏好，從而指導(dǎo)進(jìn)貨、配貨、銷售等環(huán)節(jié)，基于數(shù)據(jù)分析的進(jìn)銷存管理讓運(yùn)營者更科學(xué)而有效地提高銷量。掌握海量用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)的運(yùn)營者也將成為未來擁有消費(fèi)者的一方。

智能無人售貨機(jī)還會(huì)接入多端移動(dòng)入口，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，更可以借助大數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行更有效的反向優(yōu)化選品和營銷活動(dòng)。未來，隨著技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)端的更新迭代，更多入口將會(huì)接入售貨機(jī)，消費(fèi)者通過移動(dòng)端APP查找售貨機(jī)的位置、下單、取貨，運(yùn)營商通過各種入口進(jìn)行促銷活動(dòng)、拉新活動(dòng)、互動(dòng)營銷，如通過微信發(fā)放優(yōu)惠券，發(fā)起抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等，拉新獲客成本將大幅下降。

5）智能云后臺(tái)管理系統(tǒng)代替人工管理

互聯(lián)網(wǎng)接入機(jī)器，不管是設(shè)備故障，還是貨品缺貨，都能實(shí)時(shí)反饋到管理端后臺(tái)（包括手機(jī)端和電腦端）。比如當(dāng)無人售貨機(jī)發(fā)生故障的時(shí)候，監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)很快發(fā)現(xiàn)并發(fā)出警告；而在牛奶或薯片售罄的時(shí)候它會(huì)及時(shí)向管理者發(fā)出補(bǔ)貨信號(hào)，不再需要到現(xiàn)場巡視，大大方便了運(yùn)營者的管理。智能云后臺(tái)管理系統(tǒng)能有效把控庫存、供應(yīng)鏈的精準(zhǔn)管理，從而降低庫存壓力和進(jìn)貨補(bǔ)貨的人力交通成本，進(jìn)一步提高運(yùn)營利潤。

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