在無(wú)人售貨機(jī)中，彈簧貨道為什么卡貨？

1、商品尺寸與貨道規(guī)格不符；2、擺放姿勢(shì)不正確；3、包裝不符合要求；4、通訊中斷；5、機(jī)器故障。

彈簧機(jī)卡貨了怎么辦？該如何處理？

顧客角度，如果你是買無(wú)人售貨機(jī)里面商品的顧客，你有以下選擇：1、使勁晃動(dòng)機(jī)身看看能不能掉下來(lái)（少數(shù)情況下有效，主要是針對(duì)重量比較輕的小型無(wú)人售貨機(jī)）；2、再買同一個(gè)貨道的商品頂出來(lái)；3、聯(lián)系機(jī)身上的運(yùn)營(yíng)商電話。

運(yùn)營(yíng)商角度，作為運(yùn)營(yíng)商一定要給顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，你有以下選擇：1、給顧客退錢，并遠(yuǎn)程鎖死該貨道，去現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)貨時(shí)處理一下（拿出卡住的商品，檢查貨道是否正常）；2、反思一下該商品是不是適合在售貨機(jī)上售賣，尺寸以及包裝形式是否符合要求；3、檢查一下網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，看看所有的4G流量卡在這個(gè)位置信號(hào)好不好，不要使用信號(hào)不好的通訊商（移動(dòng)、聯(lián)通、電信誰(shuí)的4G信號(hào)好就用誰(shuí)的卡，或者聯(lián)系機(jī)器生產(chǎn)商使用廠家推薦的專用卡）；4、檢查一下機(jī)器是不是有故障，有故障就排除，自己解決不了就聯(lián)系廠家售后。

如果無(wú)人售貨機(jī)的彈簧貨道出現(xiàn)硬件故障，該如何處理？如何更換彈簧？如何更換電機(jī)模塊？

1、卸下料道盒子（開門，拔線，拿出料道盒子）；2、拔下電機(jī)模塊連接料道盒子線束的插頭；3、提出來(lái)電機(jī)模塊與彈簧；4、根據(jù)左右旋情況，旋轉(zhuǎn)分開彈簧與電機(jī)模塊。

現(xiàn)在的無(wú)人售貨機(jī)都是模塊化設(shè)計(jì)的，更換配件都比較簡(jiǎn)單，不少模塊都是可以自行更換的，具體的可以咨詢無(wú)人售貨機(jī)廠家。