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隨著電子商務、新零售和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,自動售貨機的前景越來越美好。
自動售貨機想普及,得順應消費者的消費習慣才行,僅僅從外在的條件來主觀的推測肯定是不行的。
自動售貨機進入國內(nèi)市場也不算太晚,大概已經(jīng)有了近20個年頭,但前十幾年一直發(fā)展的很緩慢,我們可以結(jié)合各種歷史因素分析一下其中的原因:
1、種類不夠豐富,主要以飲料自動售貨機、零食自動售貨機為主,太單調(diào)。
2、支付功能不夠豐富,只能用紙幣硬幣進行購物,并且能識別的面額種類有限。
3、國民素質(zhì)不夠高,人為損壞嚴重,導致自動售貨機后期使用成本過高。
4、管理成本太高,由于當時的自動售貨機不能聯(lián)網(wǎng),沒有數(shù)據(jù)后臺,只能花更多的人力物力去現(xiàn)場統(tǒng)計銷售、添補商品,為了盈利只能相應的提高商品售價,難以被消費者接受。
所以,現(xiàn)在的自動售貨機想要更好的發(fā)展,要解決掉上面的這些問題才行。值得慶幸的是,商業(yè)環(huán)境和國民素質(zhì)比之前提高很多,移動支付也有了很好的普及,這為自動售貨機的普及帶來了很好的條件。酒店客房售貨機、成人自動售貨機、鮮榨果汁自動售貨機、盒飯果蔬海鮮售貨機等各類自動售貨機越來越多的出現(xiàn)在各種場所,打破了自動售貨機種類過于單一的局面。
其中,有力的推手應當是移動支付,通過手機掃碼就能方便快捷的購物,這種便捷的購物體驗不是現(xiàn)金模式能夠比擬的,從效率上也高了一個等級。自2013年易觸科技聯(lián)手支付寶推出支持手機支付寶支付的智能自動售貨機,距今也就5個年頭,支持支付寶、微信的自動售貨機就得到了很好的普及,現(xiàn)在如果哪臺自動售貨機還不能支持手機支付,那它都不好意思說自己是自動售貨機了!
說到國民素質(zhì),“共享經(jīng)濟”功不可沒,從起初的好奇、占小便宜到現(xiàn)今的習以為常,漸漸地自助無人設(shè)備損壞率越來越低,人們的素質(zhì)正在逐步提高,讓自動售貨機在各種場所的投放有了安全保障。其實,任何新生事物從出現(xiàn)到被完全接納知道融入大家的生活都是一個過程,比如前些年剛開始出現(xiàn)電話亭和公交站的時候,電話亭和站牌就被損壞的很嚴重,后來慢慢地就好了。
但是,自動售貨機自身也不能放松警惕,質(zhì)量要保證過硬才行,性能要追求完全可靠。要做到功能齊全、防塵防盜、使用壽命長故障率低,維護簡單后期維護成本低,機器顧客購買體驗好,提高服務質(zhì)量,只有這樣,自動售貨機才能長久的運營下去。
現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)的發(fā)展也讓自動售貨機有了很多更人性化的功能,比如可以加熱可以制冷。在寒冷的冬天有杯熱奶茶,在炎熱的夏天有瓶冷飲,對顧客來說真的是一件很幸福的事情!自動售貨機不再是一件冷冰冰的機器,他們仿佛有了人的情感一樣,能知冷知熱,更好的服務于大眾,溫暖大家的心窩。
在技術(shù)的推動下,各種各樣的貨道被不斷地開發(fā)出來,有不同規(guī)格的彈簧螺旋貨道,適合售賣各種有固定包裝的商品,被稱為“通用貨道”,有適合售賣盒飯果蔬、蛋糕等易損怕摔的云臺履帶組合貨道,有為了提高效率降低卡貨率專門出售各種瓶罐裝飲品的S形堆積貨道,有為了出售沒有固定包裝或多種商品組合成的商品套餐的多門格子柜。這些不同的貨道大大豐富了商品的種類。同時,紅外光感系統(tǒng)的產(chǎn)生讓售貨機有了眼睛,可以有效的跟蹤商品有沒有成功出貨,從整體上提高了商品出貨成功率。
為了降低自動售貨機后期的運營成本,云后臺管理系統(tǒng)應運而生。這是一整套完整的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),自動售貨機通過3/4G手機網(wǎng)絡(luò)和后臺服務器實時保持聯(lián)系,這個時候自動售貨機不再是一個單獨的個體,而是一套系統(tǒng)中的一份子。自動售貨機會每時每刻的上傳它的狀態(tài)和銷售情況,售貨機管理員可以通過登錄后臺賬戶隨時隨地的查看每臺自動售貨機詳細的銷售數(shù)據(jù)和機器狀態(tài),并能遠程遙控售貨機設(shè)置商品價格、設(shè)定機器溫度等等操作。通過后臺數(shù)據(jù),自動售貨機管理員可以很明了的知道哪臺機器缺了哪些貨,缺了多少貨,根據(jù)數(shù)據(jù)去補貨,這比之前的盲補、去現(xiàn)場查看不知道方便了多少倍,效率高了多少倍,效率高了后期運營成本也就降下來了。通過數(shù)據(jù)報表,還可以分析出哪些場所中哪些商品賣的多,在哪些季節(jié)哪些時間段賣的多,再結(jié)合單個商品的利潤,制定合理的機型和商品配額,從而實現(xiàn)利潤增長。
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