無人售貨機(jī)正在開啟新零售的新篇章
2019-7-30 9:37:03
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改革開放以來，經(jīng)過近40年的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的零售渠道已經(jīng)接近飽和，其待挖掘的市場潛力已經(jīng)非常有限了！無人售貨機(jī)作為新興的零售渠道，有著無可比擬的運(yùn)營成本優(yōu)勢和高度靈活的優(yōu)勢，吸引著越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)涉足這片新天地。相關(guān)統(tǒng)計顯示截止到2018年末全國在運(yùn)營的無人售貨機(jī)還不到40萬臺，還不到日本和美國的一個零頭。要知道一億多人口的日本和三億多人口的美國都各自擁有五百萬臺左右的各種無人售貨機(jī)！作為全球人口數(shù)最多的中國市場，這點(diǎn)兒機(jī)器數(shù)量和十四億人口是完全不相稱的，其需求空缺巨大！ 降低運(yùn)營成本 首先占地面積小，大家都知道開一家傳統(tǒng)的小賣部店鋪面積最小也得十幾平吧，而無人售貨機(jī)一臺僅占地1-2平米左右，場地租金要少得多！在互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)移動支付和大數(shù)據(jù)技術(shù)作支撐的背景下，無人售貨機(jī)通過無線遠(yuǎn)程監(jiān)管后臺可以隨時隨地的向運(yùn)營者傳輸詳細(xì)的銷售數(shù)據(jù)和機(jī)器的實(shí)時狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的無人值守?zé)o人售貨，從而的大大降低人工成本！ 提升用戶體驗(yàn) 無人售貨機(jī)作為新的線下零售終端，采用4G未來是5G的高速網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，在顧客和智能售貨系統(tǒng)之間架起一座橋梁，顧客在無人售貨機(jī)上面的操作都能急速的反饋到后臺系統(tǒng)，從而進(jìn)行實(shí)時互動，購物過程流暢購物體驗(yàn)好！另外無人售貨機(jī)屬于線下零售，顧客可以看到商品實(shí)物，這比線上的零售要直觀的多，進(jìn)一步提高了顧客購物的體驗(yàn)。 一、標(biāo)準(zhǔn)化流程： 傳統(tǒng)的實(shí)體店通過店鋪的人工服務(wù)和導(dǎo)購來強(qiáng)化用戶體驗(yàn)提高轉(zhuǎn)化率。但站在顧客的角度考慮的話，傳統(tǒng)的零售需要拍長度結(jié)算，大部分也不能做到全天24小時全年無休不停的營業(yè)，顧客購物過程中很重要的一點(diǎn)——便利性欠缺。 無人售貨機(jī)采用智能化購物系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的導(dǎo)購，標(biāo)準(zhǔn)化商品種類和標(biāo)準(zhǔn)化購物流程，降低了人力成本，提高付款速度、降低排隊長度，提升用戶體驗(yàn)，越來越多的消費(fèi)者更愿意選擇更省事的無人售貨機(jī)購物，哪怕貨品種類選擇要少了一些。 二、深度挖掘用戶痛點(diǎn) 無人售貨機(jī)是分很多類型的，每一類無人售貨機(jī)都專克顧客的某一方面的需求，并不是簡單的降低售價或者運(yùn)營成本。比如成人用品無人售貨機(jī)投放在合適的角落，可以保護(hù)個人隱私避免了購物時的尷尬；零食飲料無人售貨機(jī)可以充當(dāng)無人版的“深夜食堂”，讓夜貓子們也能很便利的購物！正是無人售貨機(jī)能夠解決傳統(tǒng)的零售中的很多痛點(diǎn)，所以這幾年無人售貨機(jī)才開始爆發(fā)式增長！
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